El 52% de los españoles ya está realizando o ha realizado sus compras de Navidad. La mayoría de ellos, aprovechando campañas promocionales como la del Black Friday, según revela una encuesta realizada por YouGov para Yahoo.
El momento de la compra depende mucho del sector, tratándose de ropa o belleza, casi el 40% de los consumidores se adelanta para realizar compras, mientras que, en el caso de la joyería, casi el 35% realiza las compras durante el mes de las fiestas. De esta forma es fundamental conocer los momentos en los que los consumidores comienzan a interesarse por realizar sus compras para poder ofrecer contenidos e información que se adapte a sus necesidades, aumentando las posibilidades de conversión.
La situación económica también es un determinante en el comportamiento de compra de los consumidores:
- Hay que ofrecer descuentos a los cazadores de ofertas .
- Recompensar la lealtad de los clientes son algunas de las estrategias a tener en cuenta.
El 26% de los españoles espera reducir la cantidad de regalos que comprará a su familia y amigos estas Navidades en comparación al año pasado, de hecho, el 50% afirma que reducirá el número de regalos caros que compra.
La creación de audiencias acorde a unas características concretas facilita que los consumidores sean impactados con información relevante según el momento de compra en el que se encuentren.